沃土集团组织开展公司月度内部培训

        为了增强员工业务能力，促进公司内部工作经验交流，强基固本、夯实基础，适应市场新形势新发展。近日，沃土集团组织召开了以“增强服务意识，提高业务素养”为主题的内部培训。公司各部门负责人参与了此次培训。

        培训分两个环节：
        第一环节，由沃土集团培训讲师马老师分别从市场形势分析、业务能力提升、服务意识与规范三个方面内容对部门负责人进行了针对性知识培训。
        第二环节，采用“传授”的方式进行，各部门负责人培训后立马召开部门会议，传达培训要点并展开实践。

        培训中，沃土集团培训讲师马老师从服务意识、客户不满意表现、服务需注意事项、业务能力再提升等十个方面对全体员工进行了授课，使受培人员更加深入、全面地了解本次培训的重要意义，在以后的工作中能够加强服务意识和行为规范，真正做到以客户为中心，以奋斗者为本。

        通过本次培训，一是总结了上月工作的不足之处，以待提高，二是进一步规范公司业务行为，更好地服务客户。

        未来，沃土集团将不定期组织开展更多的专项培训，以提升业务人员对各项知识的认识，希望伙伴们能够充分运用所学，提升工作效率，实现个人价值的同时做到自我满意、客户满意，助力公司高质量发展。